Личный кабинет
Интернет-магазин
Автооткрепление номеров
Функция автооткрепления номеров позволяет отмечать нежелательные звонки как спам непосредственно в Журнале обращений.
Если в рамках одного виджета один и тот же подменный номер получает три жалобы в течение трех дней, номер автоматически открепляется от данного виджета.
Для отметки спам-звонков используется колонка «Спам?» в Журнале обращений.
Если в рамках одного виджета один и тот же подменный номер получает три жалобы в течение трех дней, номер автоматически открепляется от данного виджета.
Для отметки спам-звонков используется колонка «Спам?» в Журнале обращений.
Как отметить звонок как спам
Чтобы отметить звонок как спам:
- Перейдите в раздел «Коллтрекинг».
- Перейдите в Журнал обращений. Найдите нужный звонок.
- Установите отметку в колонке «Спам?».
Обратите внимание! После установки отметки снять ее невозможно.
При наведении курсора на заголовок колонки отображается подсказка с описанием механизма работы функции.
Просмотр информации об установленной отметке
После установки отметки обращение помечается как спам.
При наведении курсора на установленную отметку отображаются дата и время ее установки.
Автоматическое открепление номера
Если на один и тот же номер поступает три жалобы в течение трех дней, номер автоматически открепляется.
Уведомления об откреплении номера пользователю не отображаются.
Настройка отображения колонки «Спам?»
Колонка «Спам?» входит в набор колонок по умолчанию.
При необходимости ее отображение можно настроить через параметры отчета.
Для этого, нажмите кнопку «Колонки».
Выполните следующие действия:
- Установите или снимите флажок «Спам?».
- Нажмите кнопку «Применить».
